
本節課,牛云老師從20多年以來去過的景點出發,結合多年的實戰經驗與廣告營銷學中的專業體驗,從4個角度,為大家講解旅游景區怎么做營銷。
一、景區的定位
十年前,快印客就幫助旅游景區做營銷,并且給黃山景區的公眾號做過營銷方案,牛云老師的營銷觀點徹底征服了黃山景區的管委會,當時講了一個很重要的點就是定位,強調所有的景區首先要做主題定位。比如最近非常火的深圳文和友,靠的就是懷舊的主題,杭州宋城也是打造宋朝的懷舊文化。但是景點是懷舊的,而參觀的人是現代的人,所以如果消費者和場景不能融在一起,廣告傳播效應就大打折扣。
比如可以在賣門票的同時帶上一套定制化的主題衣服,放入布口袋等,這樣游客就可以穿上到不同的主題景點游玩、打卡拍照,還可以設置多種套餐,目的是讓消費者以某種身份融入主題中。現在很多旅游管理單純只是為了管理,而忽略了游客的體驗,如果拋棄文化去談經濟效益,那景區的經營不可能持久。
二、景區的體驗營銷
體驗是景區的終級營銷,甚至是一座城市、一個國家的終級營銷。游客在景區體驗愿不愿意傳播取決于IP效應,自媒體時代,每一個游客都是一個IP,傳播也非常迅速和廣泛,體驗做好了,游客才樂于對景區進行正向傳播,例如發抖音、朋友圈等,持續影響幾百人、幾千人,這樣影響自帶的流量效應就能顯現出來。因此,景區的營銷一定要向內求,打造好的體驗,做好服務,把游客變成分享和裂變的渠道,這種方法成本最低,幾乎為零。
三、打造智慧旅游景區
1.設置有特色的主題,比如以服裝場景為主題的互動活動和特色節目,打造網紅打卡地。
2.一定要做直播,可以邀請網紅、大咖來景點做直播,如果抖音粉絲和微信好友超過一定數量,景區可以免門牌錢。在景區做直播,與粉絲進行互動的同時為景點做推薦,結合扶貧政策為當地土特產做推薦。景區一定不能只顧經濟效益,還要懂國家政策,人們在看到直播,才會產生更大的意愿和夢想,走到線下景點去。
3.注重游客的分享傳播,特別是游客的參與互動,打造照片、視頻拍攝場景,通過二維碼導示系統進行提示(一定要寫吸引人的引導話術),將智慧旅游和實景旅游想結合,實現線上線下的融合,讓每一個潛在游客通過各個維度對景區產生認知和共鳴。具體方式有:

①通過全景技術展示景區;
②通過文案分享講述景區故事,展現景點豐厚的歷史底蘊;
③打造智慧門票+導示系統解說,廣告牌結合二維碼就叫智慧導示系統,導示牌上面放一個二維碼,掃碼語音解讀,找優秀的導游進行解讀。
快印客有非常完善的景區二維碼營銷系統,服務于多個景區,拿來用就好了。
四、獨特的紀念品文化
景區如何開發紀念品很重要,比如打造宋城的紀念冊,可以將重要的景點介紹的小短片放到一個二維碼里,做成一個小冊子、紀念封、明信片等形式,一定有游客要。紀念品文化的開發需要根據不同的主題場景有不同的主題,要深度挖掘景區的文化,可以請文創團隊進行設計研發,比如故宮做的文創產品,實現二次傳播。
旅游紀念品設計的原則,首先景區的文化,其次是可以擺在辦公桌或者家里,最后一定要和二維碼結合,讓游客能夠通過二維碼了解景區更多的文化。

結語:目前,幾乎中國所有的景區都沒有完全做好以上幾點,甚至可以說沒有任何營銷的思維,還處于非常野蠻而粗獷的經營模式,如果按照牛云老師的思路做好上面幾點,站在人性的角度上深度挖掘營銷的價值,并且結合移動互聯網時代下群眾的閱讀和傳播的習慣,那旅游景區的營銷一定能夠事半功倍,能掌握全新的利益增長點,從而成為促進當地經濟文明發展、人文文明發展、社會經濟和諧的重要手段。