
現在有很多會計師事務所,包括一些財務稅務的咨詢公司,在經營的過程當中會遇到很多的困境,主要原因是傳統企業在疫情之下生存越來越艱難,能付出的咨詢費用越來越少。
作為一家專業的“互聯網+”技術服務公司,快印客會花重金請專業的律師咨詢服務機構。今年我從律師公司那得知,他們的簽約率比以前下降了很多,或者說客戶談價低的人比以前更加嚴重了,比如說之前一年五萬、六萬塊錢的律師咨詢費,現在可能改成兩萬、三萬塊錢。
疫情之下,各行各業都面臨著更加艱難的生存局面,咨詢公司也是一樣,過去的傳統時代必將被新的商業模式所取代,那如何像深圳“騰籠換鳥”一樣尋覓到新的發展方向呢?本節課,牛云老師給大家分享如何經營好一家咨詢公司的5大方法。

一、抖音直播
利用短視頻平臺,比如抖音直播的模式是展示專業性的最好的手段。要注意的是,在移動互聯網時代,在網上隨處都可以找到各種各樣的資訊,所以開展抖音直播一定要比別人專業,要保持領域的絕對專業性,這樣才有生存的空間。
比如咨詢企業所得稅的問題,網上就會有很多專業人士教你怎么能夠讓一千萬的稅負由原來的40-50%降到5%,當然前提是合規合法的,網上絕不能教違法的方法。
二、老客戶轉介紹
咨詢公司可以通過服務的企業客戶獲得更廣的人脈,當然要注意一點,就是在雇主企業允許的前提下,再去服務其他關聯的企業。或者當你希望客戶為你轉介紹的時候,記住不要跟他的生意伙伴去做直接的合作,你可以轉介紹另外一家咨詢公司給他合作,而你自己不要為他提供服務。

傳統企業的商業模式都受服務能力的限制,不能服務無限個客人,比如一家飯店有30張桌子,如果一天最多做90桌生意,一下子提高到200臺,那就做不來。所以在最瘋狂的團購時代,很多餐廳都是一地雞毛,嚴重損害客戶的用餐體驗。而且團購引來的客戶也沒有忠誠度,他們只是被團購優惠吸引,一旦失去價格優勢,就會立即轉戰下一個戰場。
所以,服務業都應該服務好老客戶,因為我們不能知道而新客戶到底有多大的消費潛力。
三、尋找高端客戶
經商的原則應該是賺有錢人的錢,不要賺窮人的錢,因為窮人的錢很難賺,期望又特別高。因此咨詢公司要尋找高端客戶,高端客戶首先有耐心,其次知道付費是一種投資。有投資思維的人會想如果今年花兩千萬開一個麥當勞店,簽30年的合同,每年賺300萬,7年把投資賺回來,剩下的23年每年再賺300萬。所以一定明白是用投資的思維還是暴力回收的思維。
我常常和廣告界的學員們說,商協會集中諸多有優勢的企業家資源,一定要高度重視,甚至有機會的話可以到商協會做副會長,這比進店做盒名片的客戶要有用的多。因此,咨詢公司可以利用商協會資源來進行獲客,參與商業會的活動,為商協會的會員提供免費的咨詢,甚至可以用眾籌團購的方式去組建新的模式。
四、共享獲客
共享獲客就是輸出客戶,一家咨詢公司或者一家大的會計師事務所、律師事務所,可能服務八百到一千家優質企業,過去就靠這些咨詢費來獲利,未來可以靠輸送客戶資源來獲利。比如說服務一個千萬富翁,可以去和高端的房地產公司、出國旅游機構、出國培訓機構、養生機構等等貢獻這些客戶資源。
以咨詢公司的名義搞一個分享會,邀約了30家優質客戶資源,彼此之間可以互相介紹,交流生意的共享和合作的模式,但實際上是請一個置地專家賣房子,最后30個人有5人認購了房子,如果咨詢公司能拿到3個點返點,那也是一筆不小的數目了。

五、提高專業性
后疫情時代,信任會變成最重要的資產,客戶買不買你的東西完全取決于信不信任你。因此,提高專業性是增加信賴感最重要的途徑。
咨詢公司最后回歸原點,就是在專業性上要做到位:知識的專業性,解決問題的專業性,制定方案的專業性,還包括成功案例。比如幫助客戶合理避稅采取什么手段,幫客戶做財務規劃,幫助客戶順利拿到投資等等。
咨詢公司要注重外宣的包裝,正式的著裝、精美的宣傳物料等能體現咨詢公司的專業性。除了視頻抖音等宣傳方式,還要注重傳統廣告的模式,比如說在利用商協會宣講,給客戶發一張制作精美的二維碼名片,讓客戶掃碼了解公司的成功案例,還可以獲得一次免費咨詢的機會,這樣就能實現把未知客戶變成已知客戶。
總結:充分理解上面五點,并將它們玩到極致,哪怕是疫情再嚴峻,依然可以創造巨大的財富。要知道越是疫情嚴峻,有錢的人越想把錢守住,沒錢的人越想掙錢,這恰好是咨詢公司創造財富的最有利時機。