前不久董明珠在采訪中表示，格力二月份基本上一個月都沒有銷售，往年的銷售數據基本上都是一二百億，而今年幾乎是零。
董明珠在采訪中還表示，“直播帶貨這是一種新模式，大家都往這個方向走的時候，我依然還是堅持我的線下，不愿60萬門店人員失業。”
針對此次采訪，牛云老師預言，格力直播帶貨是大勢所趨。果然，在宣布不會做直播的董小姐，十天后走入直播間進行了首場直播，并二度直播，在第二場直播中銷售額斬獲近10個億。這臉打的不可謂不響，但是，也印證了牛云老師的先見之名。
對于格力電器虧兩百億，牛云老師也提出了自己獨到的營銷見解，值得學習。
一. 格力真正的危機：沒有新營銷思維。
格力有強大的研發團隊，能在疫情期間迅速轉型做消毒機，制造業大廠的地位不容置疑，但是，作為管理者的董明珠，除了通過個人魅力給公司做品牌加持外，堅決不做線上不做直播的思維，是沒有互聯網精神和新營銷思維的舉動，牛云老師強調格力要在疫期生存必須要做直播，通過格力的總部連接線下每一個代理商，線上線下完美結合，設備跟上的同時，思維也不能落后。
二. 格力的模式：APP線上展廳+直播+線下門店三位一體的互動營銷模式。
牛云老師指出，任何行業的終極產品都是“客戶關系”，所有的產品只為創建客戶連接。當產品同質化競爭非常激烈，走入困局的時候，必須打開思路，做營銷上的創新。
就像恒大，及時轉變傳統的營銷思維，疫期靠“分享營銷+場景前置”的新營銷方法就完成了自救，三天實現580億銷售額，創造了奇跡。
那么，格力的未來，格力的模式該往哪個方向尋找出路呢？
格力必須要建造自己獨立的APP，不依賴于京東，不依賴于淘寶，不要依賴于任何第三方平臺，以格力自有品牌來建立APP，打造專屬格力的產品生態圈，參考雷軍小米的經營模式，無論在哪賣，賣什么產品，最終都要在米家上注冊ID才能使用，這就是互聯網思維。
APP線上展廳結合線上直播與線下門店三位一體聯動，這就是格力未來的生存發展模式。
三. 把售后服務人員變成企業的前端銷售。
當年日本遭遇經濟大蕭條，所有人都把工廠關掉，把員工解散。稻盛和夫卻做了1件不一樣的事情，就是把原本的10條生產線保留3條，其余7條生產線上的工人撤下了給他們做培訓，把他們變成標準的售后服務人員和銷售人員，每天派他們去拜訪客戶，給客戶做維修回訪工作。經濟一復蘇，這些人成了迅速占領市場的有生力量。
這就是經營之神與普通企業家的區別。
對于格力來說，完全可以借鑒學習，疫情期間給生產線的工人做培訓，培訓他們如何提升售后服務的品質，打造售后的體驗。比如說：學習創造營銷體驗，安裝修理的時候讓客戶全程參與，每一步專業的操作，每一次消毒的認真，創造體驗環節，加強客戶的參與感。
再比如說，贈送禮品和服務，引導客戶發產品的朋友圈，做客戶的口碑見證。假如你服務的客戶恰好是老板、講師等高質量客戶群體，還能給公司和產品帶來幾何式的裂變曝光效應，這就是小小營銷舉動帶來的大價值。
四. 產品電子說明書加入二維碼。
通過二維碼連接客戶，連接另外的49種產品，客戶可以通過掃碼了解新升級的產品和其他家電設備，方便客戶體驗的同時，還能減少電子說明書的重復印刷，經濟環保。
懂得放下面子，才是真正的高手。在瞬息萬變的市場中，要學會跟著趨勢去轉變，勇于嘗試和探索，才能尋求新的發展機遇，正如董明珠及時轉變自己的觀念，勇敢踏出直播這一步，為格力探索線上線下完美結合的新營銷模式積累了豐富的經驗，這樣才能帶領企業在困境中尋求突破，在發展中尋求新機遇。
